Studio Chorok / DMMM
DMMM이 수집하는 개인정보, 이용 목적, 보관 기간, 사용자의 권리와 문의 방법을 안내합니다.
1. 수집하는 개인정보
회원 가입 및 인증을 위해 Google 계정의 이메일 주소, 소셜 로그인 식별자, 표시 이름을 처리합니다. 채널 연동을 위해 Instagram, Facebook, Threads 계정 ID, Page ID, 계정명, OAuth 액세스 토큰, 권한 범위를 처리할 수 있습니다. 자동화 실행을 위해 고객의 플랫폼 사용자명, 수신자 ID, 태그, 대화 로그, 챗봇 입력 변수를 처리합니다.
2. 이용 목적
개인정보는 회원 인증, 세션 식별, 채널 연동, 챗봇 자동화 플로우 실행, 라이브 상담원 콘솔 운영, 고객 관리, 서비스 운영과 장애 대응을 위해 사용됩니다.
3. 제3자 제공 및 처리위탁
회사는 사용자의 동의 없이 개인정보를 판매하지 않습니다. 서비스 제공을 위해 Meta Platforms, Inc. 및 Google LLC의 인증/API, 그리고 서버 호스팅 및 인프라 제공자를 이용할 수 있습니다.
4. 보관 및 파기
개인정보는 회원 자격이 유지되는 동안 보관합니다. 회원 탈퇴 또는 삭제 요청 시 대화 로그와 연동 토큰을 포함한 관련 데이터베이스 기록을 지체 없이 삭제하며, 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.
5. 사용자 권리
사용자는 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요청할 수 있습니다. 연결된 채널은 대시보드에서 직접 해제할 수 있습니다.
6. 쿠키 및 보안
로그인 상태 유지를 위해 암호화된 httpOnly 세션 쿠키를 사용합니다. 채널 연동과 백엔드 통신은 서명 및 검증 절차로 보호됩니다.
7. 문의 및 시행일
개인정보 문의는 privacy@dmmm.kr로 보낼 수 있습니다. 본 방침은 2026-06-01부터 적용됩니다.